Praktijktrainingen & Workshops

Tijdens het praktijkcongres 'Pa & Ma werken HARD' wordt aandacht besteed aan het praktisch oefenen op uw (Pa of Ma) vaardigheden. Tevens bent u tijdens de workshops interactief bezig uzelf te ontwikkelen. Na de praktijktrainingen krijgt u uw prestaties op DVD mee! Dankzij de praktijktrainingen krijgt u een helder inzicht in uw performance en wat u kunt verbeteren. U ontvangt naast uw prestaties op DVD, tips en adviezen van uw collega-deelnemers en van uw DOOR-trainer. Noteert u alstublieft uw tips en ga niet in de verdediging. Uitgangspunt is:
'U doet het goed, beter kan altijd!' . U kunt iedere ronde kiezen uit de 4 praktijktrainingen en
4 workshops die alle vier de ronden worden herhaald.

1. Praktijktraining, 'Intern communiceren'
'DAG-communicatie' staat voor
'Duidelijk, Acceptatie krijgen voor uw boodschap en Gedragen naar hetgeen is afgesproken. U oefent om uw boodschap met het hoogste DAG-gehalte over te brengen

2. Praktijktraining 'De ‘baas’ op voorsprong brengen'
Om uw baas te ondersteunen is het belangrijk dat u weet hoe hij of zij op anderen overkomt. Vanuit dit gegeven (DAS®-gedrag) kunt u meedenken, steunen en uw baas uit de wind houden.

3. Praktijktraining 'Als Pa & Ma de leiding nemen als het nodig is'
Leren het gedrag van uzelf en anderen te herkenen volgens ‘DAS’ en weten hoe hierop in te spelen. 

4 Praktijktraining 'Omgang met opdringers aan de telefoon'
Iemand afpoeieren is eenvoudig. Iemand zo afhouden dat de opbeller met een glimlach neerlegt, is een kunst. U oefent in de training op het klantgericht afhouden van vervelende telefoontjes. 

5. Workshop, 'Klantgericht schrijven'
U ontvangt een lange brief, omdat er geen tijd was voor een korte.
In deze workshop krijgt u de kans uw correspondentie te verbeteren en geheel op de ontvanger te richten. Per brief, fax of e-mail. 

6. Workshop, 'Slim omgaan met tijd'
Vanuit het vertrekpunt dat omgaan met tijd een kwestie van mentaliteit (en gedrag) is, zult u tijdens deze workshop veel tips krijgen. Ook zult u zelf werken aan een slimme tijdindeling.

7. Workshop 'De secretaresse als event-organisator'
Stel dat u een Open Huis voor uw bedrijf over een halfjaar (tot een jaar) mag organiseren. Hoe doet u dat dan? U werkt in deze workshop aan een event-actieplan dat u helpt op tijd en vanuit de gewenste situatie zonder zorgen tot een geruisloze organisatie te komen.

8. Workshop 'Dress to Impress, de juiste kleur'
Hoe goed u ook bent en hoe tevreden uw klanten ook zijn, het is van vitaal belang de juiste kleding te dragen. Nog belangrijker, de juiste kleding op de juiste tijd. Gedurende de workshop,
'Dress to Impress, de juiste kleur' , krijgt u professioneel advies over uw kleding keuze.